Pour une véritable reconnaissance des experts canins et félins.

Grande et belle avancée pour nos amis à quatre pattes, le souci du bien-être animal est désormais largement répandu parmi les Français.

Au même titre que l’économie, l’écologie, la sécurité ou encore le pouvoir d’achat, 69 % des Français estiment que le bien-être animal est une problématique majeure qui mérite toute l’attention du gouvernement (source).

Si le bien-être animal bénéficie aujourd’hui de la mise en lumière qu’il mérite, qu’en est-il des professionnels de l’animal de compagnie ?

Peu connus et reconnus, les professionnels du secteur du chien et du chat sont pourtant un maillon essentiel du bien-être animal.

Aujourd’hui, l’équipe Kookie, leader dans le développement de solutions logicielles de gestion dédiées aux professionnels du chien et du chat, prend la parole pour rétablir l’équilibre dans la mise en avant des acteurs clés de l’industrie du bien être animal.

A l’origine : une volonté de simplifier le quotidien des professionnels du chien et du chat

Kookie est née du constat de son fondateur Gérard Fernandez, alors chef d’entreprise à la tête de plusieurs hôtels pour animaux de compagnie : il n’existe pas d’outils suffisamment performants pour l’accompagner au quotidien dans une gestion plus fluide et simple du métier.

En 2019, il développe ainsi, avec Laurence la co-fondatrice, les solutions logicielles métiers Kookie.

Sa mission ? Créer un environnement de gestion “bien-être” pour les professionnels de l’animal de compagnie. Toute l’équipe de Kookie s’est donné pour mission de faciliter la gestion globale des métiers pour animaux de compagnie.
Pour les propriétaires de Pensions chien-chat, les Pet-Sitter, et les Éducateurs canins-félins qui souhaitent conserver le plaisir de leur métier, la Suite Kookie aide à réduire les tracas de la gestion des réservations, à gagner du temps sur l’administratif et à éliminer les erreurs.

Kookie, un double soutien aux professionnels de l’animal de compagnie

Une suite logicielle performante pour les professionnels

Forts de leur expertise métier, les co-fondateurs Gérard Fernandez et Laurence Kozlowski ont réussi à développer une suite de solutions digitales simples, complètes et performantes, jusqu’alors inexistantes sur le marché.

Kookie est aujourd’hui la solution incontournable pour les professionnels du domaine, offre des solutions logicielles complètes pour la gestion efficace des activités professionnelles, facilitant la communication, la planification et la croissance de leur entreprise. Avec des fonctionnalités de pointe telles que la gestion des réservations en conformité avec leurs devoirs et obligations, la facturation simplifiée, et le suivi personnalisé des animaux qui leur sont confiés, Kookie élève le standard de l’industrie du chien et du chat et contribue à la professionnalisation du secteur.

    “Plus que de simples produits, ce sont des solutions complètes et évolutives. Nous avons opté pour une approche consultative et experte afin de proposer un outil parfaitement adapté aux attentes des professionnels. Nous fournissons un service collaboratif, spécialement adapté au secteur, à la taille, à aux besoins de l’activité.”

Une mission : mettre en lumière les professionnels souvent oubliés de la scène médiatique

Si le bien-être animal est une problématique désormais bel et bien comprise et intégrée, force est de constater que ceux qui contribuent chaque jour au bonheur des animaux qui leur sont confiés sont souvent oubliés.

Assurances pour chiens et chats, sacs de croquettes avec le nom de l’animal apposé sur le paquet, etc… les initiatives  “bien-être animal” fleurissent depuis quelques années.

Mais qu’en est-il  des professionnels du chien et du chat ? Pourquoi ne mettons nous pas en avant aussi toutes celles et ceux qui ont fait de leur passion leur métier ? C’est en quelque sorte le “coup de colère” que pousse Kookie.

Il s’agit d’un secteur professionnel extrêmement réglementé qui requiert de multiples certifications.

A titre d’exemple, pour ouvrir une pension de type “familial”, une déclaration est obligatoire auprès de la DDPP. Si la pension est en mesure d’accueillir plus de 50 chiens, il faudra effectuer une demande d’autorisation auprès de la préfecture. L’activité de services aux animaux de compagnie est réglementée par décret ce qui implique, entre autres, la tenue obligatoire de registres CERFA.

Pour pouvoir exercer ces métiers, il est indispensable d’être titulaire d’une formation diplômante spécifique. Sans oublier des crédits professionnels nécessaires au lancement et au développement des infrastructures incontournables à l’accueil des boules de poils. Bien sûr, ces contraintes ont pour objectif d’assurer  le meilleur traitement aux animaux et de rassurer leurs propriétaires.

Elles sont le garant des compétences des professionnels du métier et des conditions d’accueil. Toutefois, elles sont très peu connues et sues du grand public. Alors, oui, les professionnels des animaux de compagnie aiment vos compagnons et s’en occupent avec passion, car ils ont fait de leur passion leur métier. Mais, ils subissent aussi une charge importante de contraintes. Avec, à la clé ? Une absence quasi totale de connaissance du métier et de reconnaissance.

Dans un paysage médiatique saturé par les plateformes de mises en relation de propriétaires d’animaux avec des intervenants non qualifiés, non assurés, et non professionnels, Kookie souligne l’importance cruciale de mettre en avant celles et ceux qui ont dédié leur vie au bien-être des animaux de compagnie.

    “On plébiscite les plateformes de mises en relation de personnes non certifiées, non assurées, qui n’ont quasi aucune connaissance de l’animal et de ses besoins. Au travers de Kookie, nous vivons et ressentons cette souffrance des pros d’être bien souvent oubliés et l’injustice qu’ils ressentent vis à vis d’une certaine forme de concurrence.”

Kookie invite les médias à rejoindre le mouvement en mettant en avant ces héros discrets de l’ombre, dédiés au bonheur des chiens et des chats.

La genèse de Kookie

Entrepreneur dans l’âme, Gérard Fernandez n’en est pas à sa première expérience entrepreneuriale.

A l’origine de plusieurs Pet Hôtels en 2014 (des hôtels pour animaux de compagnie), le chef d’entreprise se met rapidement en quête d’outils performants afin d’optimiser la gestion de ce métier très particulier, inondé sous les devoirs et obligations de divers organismes.

Faute de solutions intéressantes et satisfaisantes sur le marché, il décide en 2019 de créer les solutions logicielles métiers Kookie, conjointement avec Laurence Kozlowski.

Aujourd’hui en 2023, Kookie est devenu le leader français des solutions de gestion des métiers du chien et du chat et est également présent en Belgique, en Suisse ainsi qu’au Québec.

Preuve de son installation dans le paysage des métiers du chien et du chat, Kookie fait partie du programme pédagogique Bac Pro spécialité Chien-Chat du Lycée professionnel Pommerit en Bretagne, un des plus grand lycée professionnel du chien et du chat de France.

En savoir plus

Site web : https://www.kookie.pet/

Facebook : https://www.facebook.com/pethotelsinnovations

Instagram : https://www.instagram.com/lasuitekookie/

Linkedin : https://www.linkedin.com/company/pet-hotels-innovation-solutions